有一陣子，我真的不想再做平面設計了，想不出有什麼其它工作可以做，對人生感到非常地迷惘。當時透過朋友認識一個在巴黎的台灣人Ines，她跟我有類似的工作經驗，曾經做過好幾年的設計，後來去做精品銷售，她說這份工作的收入還不錯，我就在她的鼓勵下開始去找這類型的工作。
我在網路上看到有一個義大利輕奢包品牌F牌在徵人，需要會講中文，送出了履歷表以後，就得到了面試通知。
求生欲超強的面試過程
面試那一天，我很緊張，因為非常需要這份工作在巴黎生存下去，我卯足了全力，假裝自己很有自信。面試我的是一個看起來刻薄、幹練，且犀利的女人。
她問：「過去有沒有銷售經驗?」
我只有在電腦前操作Adobe設計軟體的經驗，從來沒有做過銷售，我硬著頭皮瞎掰：
「有，我爸爸開一家茶行，從小就很習慣面對客人賣東西」
其實沒有，客人來我都大叫一聲「爸，人客來了喔～」，然後趕快上樓躲起來。
她接著問：「描述一下你都是怎麼幫他賣東西？」
這時候我不知道我是怎麼憑空掰出以下這些話的：
「如果客人本來只想買烏龍茶，我會推銷他多買個茶壺、茶杯，兩者加在一起打折扣，讓他覺得有賺到，一起帶走，我很會這招，都是這樣幫我爸爸增加營業額」，後來我才知道這叫追加銷售(Upsell)。
過幾天以後，我就收到錄取通知，得到了這份工作，我體會到原來人在求生欲強的時候會激發出許多潛能啊…
這個面試我的女人，就是我的大上司，她是在法國長大的義大利裔，也是我人生遇過最壞的上司，我覺得她很像電影「穿著Prada的惡魔」裡的那個女魔頭。
拉法葉百貨的中國分部
拉法貨百貨被中國人暱稱為老佛爺，幾年前在奧斯曼旗艦總店附近開了一個中國百貨分部，走進去裡面就像一個小中國，標示全部都是中文，銷售人員都會說中文，遊覽車送來又送走一團又一團的中國觀光客，每年為這些奢侈品牌貢獻了驚人的營業額。
我的第一份工作就是要去這棟中國樓在F牌的分櫃當櫃姐。櫃姐的工作除了銷售，還要把握時間在後面的倉庫理貨，將送來的新貨物拆箱整理好放到倉庫的貨架上。我還沒有遇到過什麼難纏的奧客，通常觀光客心情都很好會瘋狂血拼，東西很好賣，不需要費什麼口舌推銷，也不用費心去經營長期的客戶名單，這些跟團觀光客可能一生只會來巴黎一次，就再也不會回來了，有時候還會遇到很親切的中國大媽會跟我閒聊。
這個工作裡我唯一不喜歡的是我的女魔頭上司，每次她要來巡視我就會在心底打寒顫，我可以感覺到這個人的勢利與冷血。有一週我單日創下的銷售額有不錯的成績，她走過來勉強擠出一絲微笑伸出手要跟我握手，「嘉許」我的表現。 她伸出手握手的方式，好像是逼不得已，一碰觸到就感覺她手馬上想縮回去，好像我身上長滿了細菌，並不是很真誠地想跟我道賀。
我們那棟樓有一個奇妙的鄙視鏈，每層樓有一個樓管，樓管通常是從中國來巴黎留學唸奢侈品管理相關學位，畢業後留下來工作的新移民，統管這些人的是經理，一個法國土生土長的華人，操著一口道地流利的法文，經理的上司們毫無例外清一色都是白人。我們這些操著奇怪法文口音的櫃哥櫃姐就是這條鄙視鏈的最底層啦~ 這些法國土生土長華人有某種優越感，無形中可以感受到他們對我們這些新來者的歧視。
也許是女魔頭不喜歡我，我也不喜歡她，這份為期兩個月的工作就沒有再續約了。
有了這兩個月的工作經驗以後，之後的工作就很好找。有一種工作形式是為期一週到一個月左右的臨時派遣，我透過一個人力仲介找到一個輕奢品牌K牌男裝部的臨時派遣工作機會，一個月後轉正職。
巴黎貴婦百貨樂蓬馬歇(Le Bon Marche)
K牌男裝部位於巴黎樂蓬馬歇貴婦百貨地下一樓，K牌在原設計師賣給LVMH集團退休後，就從高奢轉為輕奢街頭風，中國人貢獻K牌百分之七十的營業額，其它喜歡這個牌子的大多是阿拉伯或非洲裔法國人，很多客人的氣質好像隨口就能即興來段法語Rap瘋狂Diss你，因為品牌走街頭風，我常常懶得化妝，有時候素顏就上班了，穿著也可以比較隨意，比起我身邊妝容精緻、費心打扮的同事們，我應該是全樂蓬馬歇最廢的櫃姐吧。
K牌在新款推出時偶爾會把所有櫃哥櫃姐叫來做一場員工特訓，帶他們認識新款的設計概念、材質，也會解釋生產過程，比如播放K牌知名虎T在葡萄牙工廠歷經好幾道絹印工序的影片、把所有樣品衣摸一遍，對新款更有概念，出作業任意挑選新款穿搭，上台解釋搭配的概念，訓練幫助客人穿搭的敏銳度，這也是我最喜歡這個工作的部分。
經理湯哥是一位有痞痞氣質的人，與我一起共事的同事馬哥在K牌工作長達十多年，業餘有在做 Rap音樂，他的外型、氣質與身材是K牌最佳代言人，活生生走動的模特兒，是一名非常敬業又專業的銷售人員。K牌隔壁櫃就是巴黎世家(Balenciaga)，有一個很討人厭的摩洛哥男，沒事會開自認幽默的低級玩笑，對於嘲弄欺負我樂在其中，常常把關收銀機收櫃的工作丟給我提前下班落跑，在他上司面前又裝乖得跟什麼似的，但沒有比上述的女魔頭上司來的可怕。
我遇到過幾個令我印象深刻的客人，有一個買了兩件羽絨大衣，總共是一千五百多歐元，這位客人從口袋中掏出一張張五十歐元的鈔票，一張一張地幫我數好，把鈔票放在收銀機前的桌上排好排滿，我心裡OS，誰身上會帶這麼多現金，不怕被搶嗎？巴黎搶匪那麼多耶，這些鈔票到底是哪裡來的？還有一個看起來很像在巴黎華人黑幫混的客人，態度非常蠻橫無理，幸好當時有經理湯哥幫我解圍。也遇過中東來的年輕女客人，走進來看都沒怎麼看，連試穿也沒有，隨手抓了一件很貴的衣服就直接拿到桌上要我結帳，我心想她家應該是挖石油的吧。
我當櫃姐的那一年剛好舉行了世足賽，冠軍總決賽當晚，整個百貨公司在晚上八點以後就靜悄悄，所有人都守在電視電腦螢幕前看總決賽直播。我們這些櫃哥櫃姐們也躲在裡頭看手機上的直播，樓管經理也睜一隻眼閉一隻眼當作沒看見，那一年也是法國歷經20年後得到冠軍，之後一段時間全法都陷入了瘋狂慶祝的狀態。
我雖然沒有很喜歡這份工作，現在回想起來卻是一段特殊的工作經驗，這份工作在大家休息放假的時候仍然要繼續上班，因為聖誕節、新年、假日就是購買人潮最多的時候，要說最懷念的是什麼，大概就是樂朋馬歇員工餐廳裡一整個玻璃櫃的甜點吧。
經過這個體驗後我開始想念做平面設計的日子，又回頭去做平面設計，之後也遇到了人生中最好的老闆Stina。
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